L’office de Tourisme de Sanguinet classé en Catégorie II, est un organisme sous statut Etablissement Public à Caractère Industriel et Commercial.

L’Office de Tourisme a pour but :

• d’accueillir et d’informer les publics
• d’animer et de promouvoir Sanguinet
• de mettre en place des actions favorisant le développement touristique local.

Nos engagements

L’office de tourisme, classée en Catégorie II au sein du réseau de la Fédération Nationale des Offices de Tourisme de France, s’engage à respecter les engagements suivants:

• Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessible
• Faciliter vos démarches
• Vous offrir du mobilier pour vous asseoir
• Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale
• Vous offrir l’accès libre au wifi
• Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en 2 langues étrangères au moins
• Être ouvert au moins 240 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation
• Répondre toute l’année à vos courriers
• Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant 2 langues étrangères au moins
• Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier
• Vous donner accès à son site internet trilingue
• Diffuser son information touristique également sur support papier et traduite au moins en 2 langues étrangères relative :

- à tous les hébergements touristiques classés comportant le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement

- aux monuments et site touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales

- aux événements et animations

- aux numéros de téléphone d’urgence

• Mettre à jour annuellement son information touristique
• Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence
• Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction
• Respecter une démarche de qualité
• Mettre à disposition un conseiller en séjour
• Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale

L’Office de tourisme en chiffres

• Un Conseil d’Administration composé de 19 membres (Elus et socio professionnels)
• 1 lieu d’accueil à Sanguinet ouvert toute l’année
• 2 salariés permanents, 2 saisonniers, des stagiaires
• 80 adhérents
• 274 jours d’ouverture par an
• 12 000 personnes accueillies par an
• 1 licence de spectacle Catégorie 3 : N° 3-1071004

Office de Tourisme Sanguinet